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für hundaufsherz.ch – ein Angebot der fairDogs GmbH, Bottmingen

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Diese detaillierten AGB gelten für alle Dienstleistungen und digitalen Angebote von Hund aufs Herz, einschliesslich Online-Shop (Persönlichkeitstest, Online-Beratungen, Seminare) und Buchungen von physischen Kursen.

 

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der fairDogs GmbH (Hund aufs Herz) und dir als Kund:in bzw. Teilnehmer:in.
Sie gelten für alle Angebote und Dienstleistungen, online wie vor Ort, einschliesslich Beratungen, Persönlichkeitstests, Anamnesen, Einzeltrainings, Gruppenkurse, Spaziergänge, Walks sowie Seminare.

Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.​

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2. Vertragsabschluss & Anmeldung

• Deine Anmeldung (online, telefonisch oder schriftlich) ist verbindlich.

• Ein Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande.

• Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

• Wir können Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

• Die Anmeldung verpflichtet zur Zahlung der gesamten Kursgebühr.

• Ein Anspruch auf Teilnahme entsteht erst nach Zahlungseingang.

 

3. Bezahlung, Pakete & Gutschriften

• Alle Angebote müssen vor Kurs- oder Trainingsbeginn vollständig bezahlt werden.

• Bei nicht erfolgter oder verspäteter Zahlung können wir dich von der Teilnahme ausschliessen.

• Pakete sind persönlich, nicht übertragbar und 1 Jahr ab Kaufdatum gültig. Danach verfallen sie.

• Aus Kulanz können wir eine Verlängerung gewähren, wenn du die Preisdifferenz zu aktuellen Preisen plus eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20 bezahlst. Danach gilt das Paket nochmals für ein Jahr.

• Empfehlung lohnt sich: Neukund:innen erhalten 5 % Rabatt auf die erste Rechnung, und du bekommst die gleiche Gutschrift für deine nächste Buchung.

• Gutschriften sind 2 Jahre gültig, nicht übertragbar und nicht bar auszahlbar. Sie können ausschliesslich für Dienstleistungen von Hund aufs Herz eingelöst werden.

 

4. Teilnahmebedingungen

• Du bist für dich und deinen Hund selbst verantwortlich.

• Dein Hund muss haftpflichtversichert sein.

• Für Gruppenkurse und Spaziergänge gilt: Der Hund muss gesund, geimpft (nach gesetzlichen Vorgaben) und verträglich sein.

• Für Anamnesen und persönliche Einzeltrainings darf auch ein kranker oder ungeimpfter Hund teilnehmen, sofern dies sinnvoll ist.

• Läufige Hündinnen sind von Gruppenkursen und Spaziergängen grundsätzlich ausgeschlossen. In begründeten Fällen kann die Kursleitung in Absprache mit den übrigen Teilnehmenden eine Ausnahme bewilligen.

• Bei Online-Angeboten liegt es in deiner Verantwortung, pünktlich und technisch erreichbar zu sein.

• Wir behalten uns das Recht vor, dich aus Sicherheitsgründen vom Kurs auszuschliessen, wenn dein Hund nicht kontrollierbar ist, andere gefährdet oder die Durchführung stört. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

• Die Kursleitung kann Teilnehmende jederzeit von Angeboten ausschliessen, wenn sie gegen geltendes Recht oder tierschutzrelevante Bestimmungen verstossen.

• Teilnehmende verpflichten sich, die Anweisungen der Kursleitung einzuhalten.

 

5. Persönlichkeitstest

Der fairDogs-Persönlichkeitstest wurde von Claudia Lang entwickelt. Er zeigt Tendenzen und Eigenschaften von Mensch und Hund und unterstützt dich beim Erkennen von Stärken sowie beim Verstehen möglicher Konflikte.

Der gesamte Persönlichkeitstest für Hunde und Menschen – inklusive Fragen, Strukturen, Auswertungssystemen, Typologien und Interpretationslogiken – ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung ausserhalb der privaten Anwendung ist ohne schriftliche Zustimmung von Claudia Lang nicht erlaubt und kann kostenpflichtig sein.

Die Daten werden ausschliesslich zur Erstellung der Auswertung verwendet. Ausgewählte Angaben können wir in vollständig anonymisierter Form für interne statistische Auswertungen, Forschung und zur Weiterentwicklung des Tests nutzen – ohne Bezug zu einzelnen Personen oder Hunden.

Der Test gilt als begonnen, sobald das Online-Formular geöffnet oder verwendet wird.

 

6. Einschätzungen & Beobachtungen

Unsere Anamnesen, Persönlichkeitstests und Trainingspläne basieren auf fachlicher Erfahrung und werden mit grösster Sorgfalt erstellt. Wir sind dabei auf vollständige und wahrheitsgemässe Angaben der Halter:innen angewiesen sowie darauf, dass Tests korrekt ausgefüllt werden. Es handelt sich um situative Beobachtungen und fachliche Einschätzungen, aus denen Empfehlungen abgeleitet werden. Eine Garantie für zukünftiges Verhalten oder einen bestimmten Trainingserfolg kann nicht gegeben werden. Unsere Arbeit ersetzt keine tierärztliche Abklärung. Die Verantwortung für weiterführende Schritte liegt bei den Halter:innen.

Der Persönlichkeitstest ersetzt keine tierärztliche, therapeutische oder rechtliche Beratung und ist ein Bestandteil unseres Anamneseverfahrens.

 

7. Stornierungen, Rückerstattungen & Umbuchungen

• Einzeltrainings: Absage bis 2 Werktage vor Beginn kostenlos. Danach wird der volle Betrag verrechnet.

• Gruppenkurse & Spaziergänge:

  • Rücktritt bis 14 Tage vor Beginn: kostenlos.

  • Rücktritt bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Kosten.

  • Später oder bei Nichterscheinen: voller Betrag.

• Bereits begonnene Kurse können nicht rückerstattet oder anteilig abgerechnet werden.

• Umbuchungen: Es besteht kein Anspruch. Aus Kulanz können Umbuchungen gewährt werden, Bearbeitungsgebühr CHF 20.

 

Absage durch uns:

• Wir können Angebote absagen oder verschieben, wenn zu wenige Teilnehmende vorhanden sind oder aus organisatorischen Gründen. Bereits bezahlte Beiträge werden vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche (z. B. Schadenersatz) sind ausgeschlossen.

• Inhalte, Abläufe oder der Einsatz von Trainer:innen können angepasst werden, ohne dass dies zum Rücktritt berechtigt.

• Nicht bezogene Stunden von Abonnements oder Paketen verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.​

• Für digitale Produkte (z. B. Persönlichkeitstests) besteht nach Beginn der Nutzung kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

8. Copyright & Markenschutz

• Sämtliche Kursinhalte, Handouts, Präsentationen, Unterlagen, Website-Texte, Fotos, Persönlichkeitstests, Telefonate, Videocalls und Online-Trainings sind urheberrechtlich geschützt.

• Kopieren, Weitergabe oder Veröffentlichung sind ohne schriftliche Zustimmung von fairDogs/Claudia Lang verboten.

• Aufnahmen von Online-Trainings oder Videocalls sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Bewilligung erlaubt. Dies gilt auch für Mitschriften, Screenshots und Tonaufnahmen.

• Markennamen, Logos und Konzepte von fairDogs dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für eigene Zwecke genutzt werden.

 

9. Fotos & Videos

• Wir machen gelegentlich Fotos oder Videos unserer Angebote. Diese dürfen wir für Eigenwerbung (Website, Social Media) verwenden, wenn du zugestimmt hast. Das Recht am eigenen Bild bleibt gewahrt; Aufnahmen, auf denen du oder dein Hund klar erkennbar sind, verwenden wir nur mit deiner Zustimmung.

• Bei Gruppenfotos oder Aufnahmen von hinten gilt die Zustimmung als erteilt, sofern du nicht vorab widersprochen hast.

• Wenn du nicht auf Fotos erscheinen möchtest, teile dies bitte der Kursleitung oder dem Fotografen vorab mit.

• Wenn du deine Zustimmung später zurückziehst, trägst du die Kosten für die Entfernung der Inhalte. Bitte beachte, dass online veröffentlichte Inhalte trotz Löschung weiterhin gespeichert oder sichtbar sein können.

• Fotos/Videos, die in internen Gruppen (z. B. WhatsApp) geteilt werden, dürfen nicht privat oder öffentlich weiterverwendet oder veröffentlicht werden.

• Teilnehmende dürfen nur dann Fotos oder Videos machen, wenn die verantwortliche Trainerin ausdrücklich zugestimmt hat und alle erkennbaren Personen sowie deren Hunde ebenfalls einverstanden sind.

 

10. Meldepflicht

Als Hundetrainerin bin ich verpflichtet, gemäss Tierschutzverordnung relevante Beobachtungen (z. B. tierschutzwidriges Verhalten oder gefährliches Verhalten von Hunden) den zuständigen Behörden zu melden.

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11. Robidog-Pflicht

Du bist verpflichtet, die Hinterlassenschaften deines Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen Robidog-Behältern zu entsorgen – auch während Kursen im öffentlichen Raum.

 

12. Haftung

• Du trägst die Verantwortung für deinen Hund und für Schäden, die er verursacht.

• Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

• Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Schäden oder Kontakte, die im Rahmen unserer Angebote entstehen.

• Kein Ersatz bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum während Kursen oder Veranstaltungen.

• Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

• Die Halter:innen haften vollumfänglich für Schäden, die durch ihren Hund verursacht werden, auch wenn sie während der Veranstaltung nicht anwesend sind.

• Teilnehmende sind verpflichtet, eine gültige Haftpflichtversicherung für ihren Hund abzuschliessen und auf Verlangen vorzuweisen.

 

13. Physische Produkte (Liefer- und Versandbedingungen)

• Lieferung & Versand: Physische Produkte (z. B. Kalender, Fotoprodukte) werden nach Zahlungseingang per Post versendet. Versandkosten werden beim Bestellvorgang ausgewiesen.

• Preise & MwSt.: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

• Widerrufsrecht & Rückgabe: Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Andere physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem, unbeschädigtem Zustand auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Bereits geöffnete oder beschädigte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rücksendung muss vorab schriftlich angekündigt werden. Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können nicht angenommen werden.

• Gewährleistung & Haftung: Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Offensichtliche Mängel sind innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Für Transportschäden haftet der Transportdienstleister.

• Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der fairDogs GmbH.

 

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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15. Änderungen

Wir dürfen die AGB jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist auf hundaufsherz.ch abrufbar.

 

16. Geltung

Diese AGB gelten ab dem 8. September 2025. Die jeweils gültige Fassung findest du jederzeit auf hundaufsherz.ch. Bei Widersprüchen zwischen der kurzen und der detaillierten Fassung der AGB ist stets die detaillierte Fassung massgeblich.

 

17. Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bottmingen, BL.

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Stand November 2025

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